Misión
La Oficina de Atención Ciudadana del Poder Judicial de Córdoba asume como misión el Fortalecimiento del Acceso a la Justicia de los ciudadanos.
Para ello dispone el funcionamiento de un centro de coordinación estratégico donde se atienda y brinde, de un modo eficaz y ágil, la información a todas las personas que la requieran, como así también, orientación, derivación responsable y en casos de personas desfavorecidas o altamente vulnerables, acompañamiento hacia distintos organismos a los que han sido derivados.
Funciones
Escucha Atenta: Lo escuchamos cuidadosamente para comprender su problema y ayudarlo del modo más eficiente. Puede comunicarse de manera personal, telefónicamente o por correo electrónico.
Información y Orientación: Le ofrecemos información referente a la ubicación de las oficinas, órganos o servicios a donde necesita concurrir. Informamos los requisitos y procedimientos para facilitar sus gestiones en tribunales o en diferentes repariciones estatales y no estatales.
Derivación y Acompañamiento: Indicamos por escrito, según la consulta que formule y el trámite que quiera realizar, la dirección, teléfono y horario de atención de la oficina a la que debe dirigirse; también alguna persona con quien hablar en esa oficina. Nos aseguramos de que sea asistido y acompañado a las dependencias a las que deba dirigirse, en caso de así requerirlo o si se advierte necesario.
Queremos conocer sus necesidades: Tomamos en cuenta anónimamente la cantidad y los temas sobre los que se pregunta, para poder reconocer las mayores necesidades y así poder mejorar el servicio de Justicia de la Provincia de Córdoba.