OFICINA DE ATENCIÓN CIUDADANA



Desde el año 2010, la Oficina de Atención Ciudadana asume como misión el fortalecimiento del acceso a la Justicia de los ciudadanos. La oficina es un espacio destinado al servicio del ciudadano al que brinda atención, información, orientación, derivación responsable y contención, para la defensa efectiva de sus derechos. Especialmente, cuando se trata de personas en condición de vulnerabilidad.

La dependencia está conformada por un equipo de facilitadores judiciales que son los responsables de recibir, analizar y encaminar las manifestaciones de los ciudadanos, para brindarles una respuesta inmediata a sus inquietudes. El facilitador judicial actúa como un eslabón en la articulación entre la teoría y la práctica judicial. La oficina es en numerosos casos la puerta de ingreso al Poder Judicial. La regla primordial en la atención es generar un clima confidencial a través del trato amable y la escucha atenta y activa.

Funciones

Escucha Atenta: Escuchamos cuidadosamente para comprender el problema y ayudar del modo más eficiente. El ciudadano puede comunicarse de manera personal, telefónicamente o por correo electrónico.

Información y Orientación: Ofrecemos información referente a la ubicación de las oficinas, órganos o servicios a los que necesita concurrir. Informamos los requisitos y procedimientos para facilitar las gestiones en tribunales o en diferentes reparticiones estatales y no estatales.

Derivación y Acompañamiento: Indicamos por escrito, según la consulta que formule y el trámite en cuestión, la dirección, teléfono y horario de atención de la oficina a la que debe dirigirse. Nos aseguramos de que sea asistido y acompañado a las dependencias, en caso de requerirlo o si se advierte necesario.

Registro de consultas: Tomamos en cuenta la cantidad y los temas sobre los que se pregunta, para identificar las mayores necesidades y así contribuir a la mejora del servicio de Justicia.

Contacto

Oficina de Atención Ciudadana en Tribunales I

atencionciudadana@justiciacordoba.gob.ar

Bolivar 260 – Centro

4481000 int. 10091/10092
Directos: (0351) 4481053 / 4481054

Horario de atención de 8 a 18 horas

Oficina de Atención Ciudadana en Fuero de Violencia Familiar

San Jerónimo 258

4481000 int. 45911 / 45912

Horario de atención de 8 a 14 horas

Oficina de Atención Ciudadana en Tribunales de Familia

Tucumán 360 – Planta baja

0800-777-8007 (línea gratuita)
(0351) 4481006 / 4481606 int. 27401/403

Horario de atención de 8 a 14 horas

Oficina de Atención Ciudadana en Tribunales Laborales

Bv. Ilia 590 – Planta baja

(0351) 4481004 / 4481604 int.20381

Horario de atención de 8 a 14 horas

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